joy786 App গোপনীয়তা নীতি আর তথ্য সুরক্ষা

আপনার বার্তা, ডিভাইসের ধরন, আর সমস্যার সময় দেখা হয় এগুলো 3 ধরনের নোটে ভাগ করা থাকে

bKash, Nagad, বা Rocket-সংক্রান্ত প্রশ্ন এলে সেটাও শুধু প্রসঙ্গ হিসেবে রাখা হয়

স্ক্রিনশট সমস্যাটা 1 মিনিটেই বুঝতে সাহায্য করে এতে বারবার একই তথ্য লিখতে হয় না

ঢাকার অনেক ব্যবহারকারী এটা পাঠান, কারণ মোবাইলে ব্যাখ্যা করা সহজ নয়

কেবল প্রশিক্ষিত সহায়তা এজেন্ট আর সীমিত তদারকি টিম সবাই সবকিছু দেখে না

প্রতিটি অনুরোধে অ্যাক্সেস লগ থাকে, তাই কে দেখেছে সেটা ট্র্যাক করা যায়

হ্যাঁ, লগইন-সংক্রান্ত সংবেদনশীল তথ্য আলাদা স্তরে রাখা হয় এতে ঝুঁকি কমে

joy786 Login নিয়ে প্রশ্ন এলে উত্তর শুধু যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়

সাধারণ টিকিট 90 দিনের মতো রাখা হতে পারে জরুরি সমস্যা হলে কিছুটা বেশি সময় লাগে

এরপর তথ্য কমিয়ে বা আংশিকভাবে মুছে ফেলা হয়

কুকি দিয়ে ভাষা, সেশন, আর পছন্দ মনে থাকে এতে বারবার সেটিংস বদলাতে হয় না

আপনি চাইলে কুকি নিয়ন্ত্রণও করতে পারবেন, তবে কিছু অংশ ধীর হতে পারে

ভুল নাম, ভুল ফোন, বা ভুল ভাষা থাকলে সাপোর্টে লিখুন সাধারণত 1টি পরিষ্কার অনুরোধই যথেষ্ট

প্রমাণ দরকার হলে সহজ স্ক্রিনশট পাঠালেই চলে

হ্যাঁ, ব্রাউজারের সেটিংস থেকে সেটা করা যায় তবে কিছু পেজ আবার সাইন-ইন চাইতে পারে

মোবাইলে এটা 2 ধাপে করা যায়, আর পরে চাইলে আবার চালু করা যায়